Votre bébé 0-1 an

Guide d'achat sur Internet


Acheter en ligne du matériel de puériculture pour votre bébé, c'est pratique et souvent avantageux. En restant bien au chaud chez vous, vous visualisez les produits avant de choisir. Mais dans cette jungle, vous êtes parfois un peu perdu. Alors, suivez le guide et… 1, 2, 3 cliquez !

6 conseils pour bien acheter sur Internet

  • 1. Choisissez un site qui indique son identité : son adresse postale et les références de la société gérante.
  • 2. Réglez votre achat uniquement sur un site sécurisé car les données y sont cryptées. Toutes les adresses sécurisées commencent par " "… (s pour sécurisé), et non " ". Mieux vaut aussi opter pour des sites qui proposent l'ouverture d'un " compte client ", parfaitement sécurisé. Vous pouvez également y consulter l'état de votre commande. Attention aux cartes de paiement proposées par un grand nombre de sites : si elles permettent de payer comptant ou en plusieurs fois, elles ont un coût de crédit exorbitant, plus de 20 % le plus souvent.
  • 3. Vérifiez la date limite de livraison. Depuis 2008, les vendeurs à distance sont tenus de l'indiquer. A défaut, ils sont censés livrer sans délai. En cas de retard de plus de 7 jours par rapport à la date limite, le consommateur peut annuler la commande.
  • 4. Validez bien votre commande. Avec le principe du " double-clic ", vous pouvez vérifier le détail de votre commande, son prix total, et corriger d'éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer l'acceptation. Une fois la commande validée, vous devez recevoir une confirmation, récapitulant le détail de vos achats.
  • 5. A la livraison, assurez-vous du bon état de l'emballage et de son contenu. En cas de problème, il convient de l'indiquer par écrit sur le bon ou de le signaler dans les 3 jours au transporteur et au cybermarchand.
  • 6. Renvoyez le produit s'il ne convient pas ou plus. Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de sa réception pour le retourner dans l'emballage d'origine et en demander le remboursement. Celui-ci doit parvenir dans un délai de 30 jours.

Pour tout savoir sur le matériel de votre bébé et préparer son arrivée : suivez le guide.

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